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Hoy en día, la mayoría de las compañías utilizan el Internet, como una oportunidad que los avances del nuevo siglo brindan. Muchas de estas compañías realizan sus servicios a través de la red, fidelizando a sus clientes, y mejorando sus negocios.

Con la creciente competencia, los bancos deben operar de manera violenta y eficaz hacia su clientes. Estos bancos deben llegar hacia sus clientes, sin importar donde se encuentren, ya sea en la casa, oficina, aeropuerto, etc, y poder acceder a ellos. Es así como nace el concepto de Banca Virtual: poder aprovechar el Internet como medio que se adapta del entorno bancario habitual al nuevo entorno financiero virtual; es la nueva tendencia en el ámbito bancario.

Definición

La Banca Virtual es un servicio que algunos bancos ofrecen a sus clientes, para que estos puedan realizar operaciones bancarias o acceder a información de su interés, desde un computador, ingresando al Internet. Tales operaciones e información deseada, pueden ser, realizar el pago de servicios públicos, transferencia de fondos y compra de moneda extranjera, entre otras, como también, cuentas corrientes, certificados de depósito, cupos o líneas de crédito, cartas de crédito, etc. Si se desea solamente ingresar al portal deseado, el banco no carga ningún tipo de costo, por el contrario, si se desea realizar operaciones bancarias, los costos varían de acuerdo el banco. Todo banco posee un Reglamento especial, que regula las normas de las distintas operaciones bancarias a través del Internet.

Características

Los servicios que se realizan por Internet, también pueden hacerse en una oficina real, con la excepción del retiro de dinero en efectivo. Este avance, resulta ser eficiente, ya que el usuario puede realizar cualquier transacción desde su casa; es el mayor cambio en las instituciones bancarias desde la introducción de los cajeros automáticos.
Los servicios más frecuentes son:

  • Apertura de cuentas nuevas
  • Consulta de saldo y últimos movimientos de cuentas
  • Consulta de saldo y últimos movimientos en tarjetas de crédito
  • Transferencias bancarias
  • Consulta de tasas de interés
  • Consulta de cambio monetario
  • Solicitudes de chequeras
  • Reporte de robo / extravío de tarjetas

Ventajas y Desventajas

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Comodidad que tiene el cliente de realizar operaciones bancarias las 24 horas, desde un computador.

Seguridad de las transacciones en la red,  privacidad de la base de datos, y la falta de velocidad de las conexiones.

Versatilidad y capacidad del cliente para informarse sobre su banco para el desarrollo de nuevas estrategias.

Amenazas y ataques informáticos por parte de los hackers.

El cliente puede acceder al servicio, incluso cuando se encuentre en el extranjero.

La banca virtual constituye un servicio que agrega valor a las entidades bancarias y les posibilita entregar mayores beneficios a sus clientes. Todo apunta a que continuará creciendo.